“我們的辦事大廳變漂亮了， 一進門明亮寬敞、溫馨舒適， 感覺很親切，就像在家一樣。” 元旦剛過， 家住上石社區(qū)的王先生前來辦事發(fā)現(xiàn)社區(qū)服務大廳變了樣。
憑祥市上石鎮(zhèn)上石社區(qū)居民會客廳是憑祥市民政局進行探索創(chuàng)新，打造啟用的首個全區(qū)邊境親民會客廳。100多平米大廳一改傳統(tǒng)行政化風格變身親民家居裝飾改造，多個服務功能區(qū)敞開式布局，采用干凈清新的簡約設計，以木紋色為主色調，配以白、橙色休閑椅、圓形會客桌、休閑書吧等元素，從細節(jié)處透露出濃濃的人情味,整體呈現(xiàn)出溫馨的舒適感，讓群眾來到社區(qū)就如同到家一樣，拉近了社區(qū)與居民的距離，受到了邊民群眾的歡迎。
2023年7月以來，憑祥市民政局順應人民對美好生活的向往推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理，利用福彩公益金資助社區(qū)建設項目，結合憑祥邊境特色，立足先試先行，因地制宜，推進城鄉(xiāng)社區(qū)“居民會客廳”建設。該局多次現(xiàn)場調研，對居民會客廳建設中存在的問題及特殊情況等有針對性地加大指導力度，及時解決居民會客廳建設工作中遇到的問題。經(jīng)過精心組織建設，上石社區(qū)、獅子山社區(qū)“居民會客廳”相繼在歲末年初竣工投入使用。
“打破了以往傳統(tǒng)社區(qū)‘一站式’大廳的格局，打造了以‘親民’為主題的‘居民會客廳，來社區(qū)辦事不拘束，就像坐在家里和朋友喝茶聊天一樣。”憑祥鎮(zhèn)獅子山社區(qū)負責人盧玄升說道。以華僑居住最為集中的獅子山社區(qū)，用“居民會客廳”做“陣地”加法，提升僑眷的幸福歸屬感。以“家”的理念呈現(xiàn)溫馨優(yōu)雅的會客廳，沙發(fā)、茶座、綠植搭配自助茶水吧、圓柱閱讀書吧、弧形辦公區(qū)，既有“文藝范”，又有“煙火氣”，居民在這里喝茶讀書、協(xié)商議事，讓辦公與生活無縫銜接、相得益彰。真正讓“人性化”“親情化”“休閑化”的辦公方式走進每一位群眾心中。獅子山社區(qū)負責人盧玄升表示，新的空間不僅增加了居民的親切感，而且提升了社區(qū)工作人員的主人翁意識，密切了基層干群關系。
在推進社區(qū)治理和服務創(chuàng)新過程中，憑祥市民政局敢于擔當，勇于突破，通過“走出去學，引進來建”，依托社區(qū)黨群服務中心，建立睦鄰、共享的社區(qū)居民會客廳。取消了大廳固有的吊牌和柜臺基礎上進行改造升級，會客廳設置了前臺受理區(qū)、辦公服務區(qū)、休閑等待區(qū)、自助服務區(qū)等功能區(qū)域，并配備相關的便民服務設施。滿足“辦公空間最小化、服務功能最大化、群眾體驗親民化”的要求。以綜合受理、全科辦理、走動服務的新機制，打造一個集政務辦理、展示交流、文化休閑、便民服務、智能體驗等一體的多元化社區(qū)服務平臺，使社區(qū)服務大廳成為有溫度的“社區(qū)大客廳”。
“社區(qū)居民會客廳”模式是新時代轉變社區(qū)服務理念、推動基層治理創(chuàng)新的一次先行先試。下一步，憑祥市民政局將積極探索實踐，讓“社區(qū)居民會客廳”真正成為社區(qū)居民共建共治共享的多功能大客廳，推動居民自治和社會共治的實踐落地，提升邊境群眾的歸屬感、認同感、幸福感。